গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

jiliok-এ আপনার তথ্য
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ও গোপনীয়

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। jiliok-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  ·  ভাষা: বাংলা

আমরা কীভাবে আপনার পাশে থাকি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় jiliok-এর ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ এটি দেখতে পাবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।

🗄️

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

✏️

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কী তথ্য নিচ্ছি এবং কেন নিচ্ছি — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকোচুরি নেই।

🛡️

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিকিউরিটি টিম দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সজাগ থাকে।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

jiliok-এ স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন jiliok ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

jiliok-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

এই গোপনীয়তা নীতি jiliok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনোই অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক দায়িত্বের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jiliok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কখন করা হয়।

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য
  • পূর্ণ নাম: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা: নিরাপত্তা সংক্রান্ত নোটিশ পাঠাতে।
  • জন্ম তারিখ: বয়সসীমা (১৮+) যাচাই করতে।
  • পাসওয়ার্ড: এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
খ) KYC যাচাইকরণ তথ্য
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি।
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র।
গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সময়।
  • লেনদেনের ইতিহাস।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রসেস হ্যাঁ
কুকিজ ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক
ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

jiliok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের ব্যবহারের পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার jiliok অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • লেনদেন প্রসেস: ডিপোজিট, উইথড্রাল এবং পুরস্কার বিতরণের জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য প্রফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে কখনোই শেয়ার করি না।

কুকিজ নীতি

jiliok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুন্দর করে তোলে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:
  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

jiliok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • সাইবার নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতো একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। চুক্তির মাধ্যমে তাদের বাধ্য করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jiliok আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি সম্মতি
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC দলিল ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
লগ ফাইল ১২ মাস নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익名 করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

jiliok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রত্যাখ্যানের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য নিজের কাছে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@jiliok.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jiliok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা কখনোই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে KYC নথি চাওয়া হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jiliok ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@jiliok.ws-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jiliok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়ন।

  • বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও jiliok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।
১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@jiliok.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করা যাবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয়। আপনার যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

jiliok-এর সাথে থাকুন এবং নিশ্চিন্তে গেম উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এই দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।

আজই যোগ দিন

নিরাপদ ও গোপনীয়তা-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে
আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন

jiliok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং প্রথম ডিপোজিটে পাচ্ছেন ১০০% ওয়েলকাম বোনাস।

English